都市潛流(55)_學達書庫

五十五

　　「當然要解釋！阿玉是因為沒地方去，才到咱們家暫住的，找到房以後就搬走了。這件事我沒有對你說，是我的不對，可我們之間的確是什麼事也沒有。」

　　「趁我出差的時候，把一個三陪女招到家裡來住，還裝得那麼清白，你覺得這種表白有意思嗎？」

　　「這都是誰告訴你的？誰說阿玉是三陪女？」

　　「關鍵不是誰說的，而是這是不是事實？」

　　「肯定是有人從中使壞！你為什麼不敢說出來是誰說的呢？我問這個決不是要打擊報復誰，而是想把事情搞清楚。」

　　「還用誰告訴我嗎？一連好幾天，把那個三陪女招到家裡來，鄰居、門衛都看到了，還用說出來是誰說的嗎？至於我怎麼知道的這個女的是三陪女，我想你就不用問了。我現在只問你一句朱國平，你敢說她不是、她沒幹過三陪女嗎？你敢嗎？如果你還肯說一點實話的話，你說呀，你敢說她不是，她沒幹過嗎？」

　　朱國平無語。攥著電話筒的手發狠地幾乎要把話筒握碎。

　　「好了，我不再逼你了。朱國平，你願意和誰在一起是你的自由，我不想再干涉你，也不會再干涉你，我現在只想得到你的答覆，那就是我們什麼時候去辦離婚。而且孩子一定要跟著我，這一點也是不容商量的，你可以考慮好了再通知我，但要儘快！」

　　龔燕把手機關了。

　　四季華庭公寓的建築工地上一派繁忙景象。

　　十幾座高高的塔吊在日夜不停地揮舞著長長的鋼鐵巨臂，在這些巨臂下，一片片用水泥澆鑄成的樓座已經開始冒出了地面，像雨後春筍般向上拔去。照這樣的速度，年底前封頂是大有希望的。韓總和阿玉都把辦公室搬到了工地上，隨時關注工程的進展，不敢有絲毫懈怠。

　　但從劉雲朋那裡報來的銷售結果卻令韓總很不滿意，一個月的時間，只賣出去了八套房子。劉雲朋把滯銷的原因解釋為現在的購房者太挑剔，此外，房價偏高也是一個主要因素。

　　「扯蛋！」

　　正在召集公司各部門經理開會的韓總放下電話，一肚子的火氣，他對阿玉說：「周邊的住宅樓差不多都是這個價位，人家為什麼就能銷得出去？而且逐月增長。拉不出屎賴茅房！自己沒那個本事，怪房價高！」韓總越想越來氣，這樣下去不行，樓蓋得出來銷不出去，一旦造成積壓，投資無法迅速收回的話，後果不堪設想。他打定主意，決定讓阿玉去銷售公司督陣。

　　「這不太好吧。」阿玉聽了韓總的打算，有些為難地說：「劉總這個人好面子，我們派人去，會讓他覺得難堪而產生抵觸情緒。再說，我們有合同，他完不成任務我們是可以追究他的違約責任的，包括交納違約金。」

　　「他拿什麼交違約金？就是把他抓起來又有什麼用。阿玉，還是你去，這也算先君子後小人，我也不希望雙方抓破臉，可如果你去了，他再完不成的話，我也只好是按協議辦事了。」

　　當著一屋子的人，阿玉不好再推辭，便同意去銷售公司試試。

　　阿玉的到來自然令劉雲朋心中泛出幾分不快，但又不好拒絕。阿玉到銷售公司後不久，就向劉雲朋提出要抓銷售人員的業務培訓。因為她發現，現在的銷售人員都缺乏起碼的專業知識，面對購房者的提問常常是一問三不知。閒暇的時候，也不看書，更不鑽研業務，而是紮在一起聊大天，或是對著鏡子描眉畫眼，一畫就是老半天，照這樣下去，能完成任務才怪。

　　「那怎麼個培訓法呢？」劉雲朋問阿玉。

　　「首先是每個人必須要背熟樓書；第二，要熟練掌握各種年限分期付款的計算方法；第三，要有接待和說服客戶的技巧；第四，公司要花錢聘請專家授課。」阿玉對此已做了充分的準備。

　　「那就麻煩阿玉小姐全權負責起培訓她們的任務吧。請老師的事由你決定。」

　　很快，阿玉便聯繫到一位曾經為她授過課的老師，是一位專門講授市場行銷學的大學副教授。此外，阿玉還起草了一個員工近期培訓計畫。但劉雲朋一看計畫裡寫著的老師講課報酬就搖上了頭，「講授三個小時就要兩千元，這價也忒離譜了，我又不是開銀行的。」

　　阿玉解釋說目前市場上都是這個價。

　　「我就不信聽了他在那兒瞎白話一通就能把樓賣出去？」劉雲朋死活不肯掏這個錢。

　　「可員工不聽課怎麼行呢？她們一點專業知識都沒有啊！」阿玉據理力爭道。

　　劉雲朋搔了搔腦袋，稍一活動心眼便來了主意，他滿臉堆笑地對阿玉說：「阿玉，這事還請什麼外人啊，你不就是專家嗎？我看你講就行了。」

　　阿玉知道劉雲朋這麼說並不是真心高看自己,而是捨不得花錢，但也無奈，只好回去修改計畫，由自己出面授課。她翻出了自己以前學過的講義連夜備課。

　　課是開了，但效果並不好。不是阿玉講得不好，而是聽的人不上心，經常是她在上面講，銷售員們在下面聊天，有的乾脆打瞌睡。阿玉在上面提醒了幾次，但沒人聽。因為他們知道，阿玉不是這個公司裡的人，她不能把她們怎麼樣。

　　「這樣不行，你要把她們的工資降下來。」阿玉向劉雲朋建議。

　　「現在每月一千五百塊錢已經很低了，再低她們就都跑了。你可要知道，這些人多少都是有些來頭和門路的。」

　　既然和劉雲朋說了沒用，阿玉決定殺一儆百。

　　這天，阿玉講授「銷售過程與應對技巧」一課，開講還不到二十分鐘，下面十幾個銷售員就又開始交頭接耳地聊上了，為首的是剛升任銷售主管不久的虞美芬。

　　虞美芬今年三十歲出頭，是銷售員裡年紀最大的一個，來這裡之前在一家商場裡做售貨員，因為是李鄉長夫人的表妹，所以劉雲朋不但立刻同意錄用還提拔她做了主管。虞美芬能說會道，更善見風使舵，曲意迎合，但售樓方面一竅不通，全憑著有幾分姿色、半老徐娘在客戶面前死纏爛磨，倒也訂出去了二三套。

　　阿玉停下講課，點著虞美芬的名字問：「虞美芬，在售樓中打動客戶的訴求重點有哪些？請你回答。」

　　虞美芬聊得正歡，冷不丁被阿玉點了名一下子愣住了，乾瞪眼半天說不上來。阿玉把問題又重複了一遍，虞美芬磨叨了半天還是答不上來。

　　阿玉便不客氣地訓斥說：「你是銷售主管，連這麼簡單的問題都回答不上來，還怎麼接待客戶呀？」

　　望著阿玉面帶威嚴的神情，銷售員們都變得一聲不吭。

　　阿玉繼續說道：「我昨天已經講過了，客戶購買每一樣產品，大到一套房、一輛汽車，小到一雙鞋、一瓶酒，都存在著一個他們關心的基本利益問題。這些都是一些基本的東西，你們不知道，也不學，上課的時候也不聽，更不記。整天就知道紮堆子聊天，照鏡子描眉，這樓能售出去才見鬼呢！」

　　虞美芬心裡一百個不服，在下面頂撞道：「有什麼了不起，不就是比我們早賣了幾天房嗎？我站櫃臺的時候，你還不知道在哪兒歇著呢！」

學達書庫(xuoda.com)