三萬英尺(8)_馬曳

八

　　▼第二章　相見不如懷念

　　羅府價值觀的中心思想被程皎皎總結為兩點：第一是不賣東西，要為客戶創造價值；第二是拔苗助長

　　程皎皎剛進羅府的時候，也不是不熱血沸騰了一陣的。

　　羅府有自己的一套價值觀。每一個羅府組織的培訓項目，都要留出相當多的時間來鞏固羅府價值觀，就跟黨員政治學習似的。羅府價值觀是一個高檔而複雜的體系，很難一言以蔽之。不過其中心思想被程皎皎總結為兩點：第一是不賣東西，要為客戶創造價值；第二是拔苗助長，讓每一個羅府的人成長，而且是每時每刻都要成長。

　　據程皎皎的觀察，把羅府價值觀內在化做得最好的是兩撥人，一撥是剛入職的小朋友，還有一撥往往是已經做到資深合夥人的大佬們。前者大約是涉世未深，而後者多年浸淫于羅府，乃是真正全身心地認同這種價值觀。程皎皎曾經每天就跟打了雞血似的——一想到自己不過是二十出頭剛剛進入職場的小朋友，竟然能夠參與到五百強公司轉型戰略的討論中，她就恨不得每天能把那五六小時的睡眠也省了，多給客戶創造些價值。

　　這段蜜月期持續了兩年多。轉折點是程皎皎至今回想起來仍然覺得是付出了最多心血的一個項目：某跨國零售企業請羅府做中國區戰略，並且特別要求關注利潤率不夠高的華東區。程皎皎在那兩個月裡在華東區從供應鏈到銷售，再從管理層到零售店員，從上到下又從左到右詳細梳理了一遍。橫向縱向各種比較研究以後得出的結論是華東區的整個現行策略是基本正確的，之所以利潤率相對華北華南等區低一些，乃是華東區市場競爭充分的緣故，雖然在與競爭對手過招的過程中可以考慮更加激進一些，但現在這個穩紮穩打的策略也應該會在不久的將來看到成果。這個結論得出來，程皎皎松了一口氣，她很喜歡這家企業華東區的大領導，覺得他低調務實而且對羅府的人又相當客氣。假使羅府的項目結論是華東區經營不善，恐怕多多少少會對他在這家企業裡的前途有不良影響。

　　結果項目結束後三個月，程皎皎聽說那位她喜歡的華東區領導被開掉了，用的正是她總結報告裡所提到的在市場上不夠激進的理由。原來引進羅府做中國區策略本來就是中國區老大給自己找藉口去除華東區老大的手段，雖然程皎皎寫的那個問題不過是厚厚一份報告其中一頁上的一個圖表，卻已經借給了中國區老大作為用來殺人的那把刀。這盆冷水潑到程皎皎頭上的時候，她剛剛因為在做BA（商業分析師）期間的優異表現而被直接升成了associate。在那之前程皎皎一直認為羅府的工作和她這個才智出眾的少女乃是絕配，所謂天生麗質難自棄，當年大光頭的拒簽不過是側面促成了程皎皎和羅府的相逢。然而這件事的出現，足以使程皎皎在無數次羅府價值觀培訓當中建立起的心靈堡壘坍塌了一大半，從此羅府雖好，頭上的光環在程皎皎心目當中卻已只是雲霞明滅或可睹了。

　　所以時至今日，當她帶著組裡的小朋友們加班加至深夜，項目上的合夥人忽然發來郵件問報告在某些角度上是不是可以再深挖下去，給客戶創造更多價值的時候，程皎皎總是先在心裡冷笑兩聲，再繼續帶著小朋友們改deck（即PPT文件包，在諮詢業通常會被稱為deck。）。

　　她並不懷疑這個問題乃是老大們的肺腑之言。但程皎皎想，能做到這個級別卻還篤信這一套，卻是需要天賦的。

　　她程皎皎就做不來。

　　不過瘌痢兒子也是自家的好。自從和陳墨重逢以後，程皎皎發現原來在專業服務（professional service）這一行裡面，羅府很是比上不足比下有餘了。至少羅府從來不覺得讓諮詢顧問們週末加班或者取消假期是天經地義的事兒，公司裡負責分配項目的「職業發展部」也確實會設身處地地幫每個小朋友考慮，給他們安排合適的項目。他們甚至會提醒小朋友們不要只跟一兩位領導做項目，防止在升遷的時候過於依賴他們，或是在其他有話語權的領導面前面孔太生。她跟陳墨描述這個系統的時候陳墨覺得大開眼界：在律所，往往是第一個項目是哪個組，就會被那個組抓住，身不由己地一天天做了下去。

　　在比慘中惜敗的程皎皎，工作起來就更上心了那麼一點。她現在非正式的級別是准項目經理，說白了也就是開始以associate的身份幹項目經理的活，確保能夠帶好一個項目。要正式升項目經理，光會做項目也並不就大功告成了，還得在「領導力」方面有所建樹。程皎皎拿著職業發展部給的如何表現「領導力」的幾個建議從上到下掃了一遍，決定報名參加面試實習生的工作。

　　招聘部門很快就給程皎皎派下了任務，請她電話面試五個本科生。羅府有自己的一套精英化選人標準，程皎皎拿到的這五份簡歷，無一例外都是常青藤學校，GPA排名前10%的。然而程皎皎同樣一個市場容量的問題問下來，前四個的回答幾乎一模一樣。程皎皎知道有些大學裡會有所謂的諮詢俱樂部，一群想申請諮詢公司工作的人聚在一起琢磨諮詢公司的面試題，並且互相發問練習。這幾個明顯有備而來的，卻反而讓人無法判斷他們的真實水平。倒是第五個面試的小朋友雖然最後的答案離題萬里，但從他分析題目的方法和對程皎皎的提問來看，卻是個真有水平的。

　　於是程皎皎給招聘部門寫了反饋，建議給這個叫強納森的本科生一個暑期實習機會。

　　羅府自有其遊戲規則。果然，完成了這個「領導力」任務之後沒多久，她收到通知，正式升任項目經理。

　　程皎皎升職之後做的第一件事是來了一場說走就走的東非旅行。旅行代理再三苦口婆心地問她真的要一個人去嗎，東非的酒店按人頭收費，一個人可是得收兩個人的錢。程皎皎被問煩了，直接回了一句「我錢多我願意，你管得著嗎」，把對方嚇了回去。

　　回來以後她請陳墨吃飯，也算是慶祝自己升職。陳墨看她眉目含笑，仿佛看什麼都很滿意的樣子，忍不住問：「你這滿面春色的樣子，是在非洲有豔遇，還是權力是最好的春藥？」

　　程皎皎手裡握著香檳酒杯，穿著高跟鞋的腳一下一下地點著地，「都有啊。」

　　陳墨的八卦之心冉冉升起，「什麼樣的人？」

　　程皎皎微微笑著，「一個法國人。數學家。遊蝶泳的，所以身材很好。喝到位了還會給我唱兩首搖滾歌。」

　　「Guns N' Roses（槍炮與玫瑰樂隊）嗎？」陳墨仿佛不經意地問。

　　程皎皎臉上的笑容頓時沒了。就在陳墨覺得她馬上就要翻臉的時候，程皎皎又變得滿不在乎起來。「是Coldplay（酷玩樂隊），倒是可惜了的。」然後她換了一個話題，「你伺候國企客戶伺候得怎麼樣了？」

　　陳墨苦笑了一下：「百聞不如一見。以前聽說國企客戶難伺候，還想著我在紐約這麼快節奏的地方工作過，一兩個難搞的客戶是難不倒我的。沒想到在折磨乙方的手段上，咱們同胞厲害多了。我那個客戶的法務部小姑娘要麼不發修改意見，發的話一定是週五晚上八點半，然後要求週一之前必須改好發回給她們，不能耽誤人家的工作進程。我回國這兩個多月，差不多每個週末都在加班。」

　　程皎皎立刻義憤填膺起來：「這也太惡劣了！你老闆不管嗎？」

　　陳墨回想起趙律師第二次這麼幹之後，她週一早上去郭達民辦公室抗議的情形。郭達民倒是很同仇敵愾地批判了一番國企的作風，還特別指出趙律師這麼幹其實就是因為她自己工資少地位低，想通過使喚陳墨這樣的精英來獲得心理安慰。鋪墊完了，郭達民話鋒一轉，跟陳墨說咱們做律師這一行的，之所以從一入行就有可觀的薪水，就是因為要時時刻刻準備好工作，不管是一天當中的哪個小時，也不管是工作日還是休息日。他擺出一副愛莫能助的表情：「雖然客戶惡意利用我們的職業準則是一件令人遺憾的事，但我們也不能因此就放低對自己的要求！」

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