公主不穿高跟鞋(16)_謝璃

一六

　　「聽明白了沒？」他正色問。

　　「明白。」她朗聲應。

　　「好，那麼麻煩重述一次。」

　　「就是有個糊塗蛋搞砸了事情，眼看收拾不了，乾脆來個人間蒸發，然後該負責的老大們不是生孩子就是跌斷腿住院，客戶撂話要公司好看。就這樣，完畢。」

　　夏翰青楞住，暗驚她理解力良好，用詞雖粗魯卻不失中肯。

　　「可是，這和我有什麼關係？我可不想調到運輸部門，無聊死了。」她攤攤手。

　　「放心，沒有打算調動你，他們部門麻煩已經夠多了。」他敢肯定她還是聽不出他的諷意。「很簡單，你什麼都不必做就是幫忙了。跟我來吧。」

　　他請她什麼都不必攜帶，隨他出一趟臨時小公差就行了。

　　「是當作助理的意思嗎？我該稱呼您老闆嗎？要不要幫您拎公事包？」她一路跟在後頭迭問不休。

　　「不是說了什麼都不必做？」他耐心叮囑。

　　或許是第一次和長官在上班時間外出洽公，範柔一臉掩不住新鮮感地興奮異常，上了他的座車，扣上安全帶，那股興奮簡直就要令她手舞足蹈，好似幼兒第一次隨班郊遊踏青。

　　路程中，他忍不住瞥視範柔幾回，她望著窗外流竄的街景，嘴裡竟還輕哼著不知名的曲調，對於她流露出預期外的純真和輕鬆，他微感困惑；這女孩明明滿腹心機，有時卻仿佛少根筋說話不打草稿，以他的識人經驗卻無法輕易將她判斷歸類，心頭實在不舒坦。

　　目的地在一棟商辦大樓裡，臨上電梯前，他提醒她：「還記得我剛才跟你說的事嗎？」

　　「記得。可我還是不明白和我有什麼關係。」

　　「聽好，你現在的身分就是我們運輸部的李明瑤，待會客戶說什麼你承認錯誤就行了，不必多做解釋，客戶要聽的不是解釋，明白了嗎？」他終於揭示此行重點。

　　「啊？」範柔一臉傻眼，歪頭想了想，「那就是受氣包的意思？」

　　他閉了閉眼，「你要這麼說也行，總之，你什麼都不必多說，致歉就行了。」

　　「聽起來沒什麼技巧性，誰來都可以，何必讓我來？」她發出質疑。

　　「依我的觀察，公司裡你最清閒不是嗎？」

　　她頓時啞口無言，撅起嘴，瞟了他一眼，不是很服氣的表情。他視而不見，直接走進敞開的電梯裡，內心不無懷疑這女孩有被寵縱的習慣，才會輕易顯露這般孩子氣的反應。

　　客戶代表是採購部劉姓副理，早已在會議室等候，一見夏翰青親自登門，先禮後兵，雙方握手致意，熱茶上桌。彼此坐定後，劉副理瞄了眼杵在夏翰青身旁低眉不言的範柔，抬高下巴開門見山道：「夏先生，運輸這方面現下不歸您管，不該是您的責任，但大家都知道，日後這些部門很可能都會是您底下的人，派您來也是名正言順。樓子既然是貴公司底下的人捅的，我們就看看怎麼善後吧。」

　　夏翰青笑而不語，對於外人將他和集團理所當然地視為共同體已習慣，他將手掌輕按在範柔後脊上，範柔接收到了暗示，順勢畢恭畢敬行了個禮，「都是我個人的錯，沒有掌控好時程，請您原諒。」

　　劉副理乾笑了兩下，順著眼角睥睨前來賠罪的禍首，「小姐，道個歉就能善了的事就不是小事了對吧？哪還需要你未來的老闆上門？我們是貴公司的老客戶了，多年來別家供應商提供比你們更優惠的條件我們都沒有接受，還不是看在你們供貨從沒出過紕漏的份上，不就是專業的意思？你們運輸部門這樣辦事，對得起辛辛苦苦拿到訂單的業務部嗎？」

　　「很抱歉，的確是我個人的失誤。」范柔又一個鞠躬哈腰。

　　「聽說你們上半年訂單滿載，不會是有比我們更重要的客戶得優先處理，所以把我們疏忽了吧？」

　　「我保證絕對沒有。」範柔再度鞠躬。

　　「不管有沒有，問題已經造成，你一個人的不專業造成我們巨大的損失，難道賠償也是由你說了算？我真不懂你怎麼還能保住工作，你的東家可真厚道。」

　　「……」這次範柔九十度彎腰沒起身，沒吭氣，一副領罪姿態。

　　「賠償的問題，我想合約裡有載明，該我們負責的部分一定負責到底。」夏翰青於此時插了話。

　　「夏先生，您是聰明人，若照合約走最多理賠百分之十，你們若堅持這次船期延誤明擺著是罷工所致，不過是理賠百分之五，和我們開工延誤造成的損失可是天差地遠，光工廠停擺一天就是一百萬美金的損失，這筆帳怎麼算？」

　　「劉副理，涉及賠償事大，我並非主事者，得讓我們法務和業務單位商議過後再回復您，今天來主要是表達我們有誠意解決問題──」

　　「那當然。坦白說別家供應商一直都有和我們接觸，若不是我和你們王經理的老交情，我們正在考慮是不是該分散風險，轉移訂單──」

　　「您言重了，我向您保證磋商結果一定會顧及貴公司的權益。」

　　「夏先生剛才不是表明並非主事者？如果您一句話就可以定案，我們以後選擇供應商當然不作他想──」

　　「您也知道公司有公司的規矩，我必須先知會有關部門──」

　　「那就沒什麼好說了，您請便──」

　　「我們產品的良率是業界最好的。」範柔慢慢扳直腰杆，兩眼直視劉副理，沒頭沒腦迸出那麼一句。

　　「……」大概沒想到卑躬屈膝的範柔會有說話的餘地，劉副理一時反應不過來。

　　「我們產品的良率是業界最好的，售後服務是最完整的，所以貴公司多年來一直是我們的老客戶，沒有變心過。」範柔再次字正腔圓地搭腔，只是明顯多了辯駁的意味。

　　「你這是──」劉副理不明就裡地變了臉色，他看向夏翰青，只見他面龐瞬間僵凝，似乎也未有防備。「怎麼？你可以代表公司說話？我以為你只是來賠罪的，原來是來表態的，你這是悉聽尊便的意思嗎？」

　　話已脫口，範柔乾脆繼續發表意見：「不是這樣，理賠百分之五是白紙黑字說好的，百分之十是我們最大的誠意，如果要再多賠，下次再簽過合約就是了，怎麼能說改就改？又不是扮家家酒──」

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