病由心生(47)_學達書庫

四十七

　　儘量避免誤解與偏見

　　誤解與偏見可以說是人際交往中的死敵，它會一點一滴地腐蝕掉一個人的獨立判斷能力，為他的人際交往旅程套上一副沉重的枷鎖。

　　交往中的誤解和偏見往往難以避免，它給我們帶來了很多麻煩，很多苦惱。在發生誤解的時候，不要光記得埋怨，因為它不能解決任何問題。面對誤解，你需要做的，應該是好好想一想它產生的原因，以及如何才能避免誤解。

　　誤解的產生和消除

　　現代社會紛繁複雜，每個人都有不同的立場，工作性質也不盡相同，在眾人聚集的工作場所，難免會發生一些讓人意想不到的誤會，甚至是摸不著頭腦的糾紛。遭人誤解時，無論你幹什麼都會覺得困難重重，因此，與人交往，必須學會如何應付誤會。誤會的產生，主要有下列幾種原因。

　　1.言詞不足

　　有的人可能口才不太好，在表達資訊或者說明某些事情時，常常會在言詞上有所欠缺，說了一大通之後，只有自己明白，而別人仍然一頭霧水。這樣的人缺乏「讓別人明白」的意識，容易招來對方的誤解。

　　2.自以為是

　　有的人因為頭腦聰明，任何事情都能處理得恰到好處，因此辦事時經常我行我素，自以為是。即使面對從來都沒有做過的新工作時，也不願和別人商量，而是自作主張。這麼一來，難免會讓其他同事產生誤解，即使任務最終完成，也難以受到周圍同事和領導的肯定。

　　3.過分小心

　　有些人天生顧慮太多，做什麼事都前怕狼後怕虎，做事小心翼翼，從不發表意見。他們的存在感相當薄弱，容易成為他人誤會的對象。這樣的人缺乏積極表達自己意見的魄力，總希望對方不必聽太多說明就能明白自己的想法。這類人的含蓄並不是美德，自己需要好好反省一下。

　　4.缺乏體貼

　　有的時候，縱然是一句玩笑，也可能造成他人的誤解。即使是一句安慰、感激的話，如果對方的接收方式不同，也可能變成誤解。因此，在說話之前，一定要考慮到對方的狀況以及他的接受態度，以免引起不必要的誤解。

　　5.外觀印象不好

　　雖然「以貌取人」不可取，但不可否認，第一印象在人際交往中的確很重要。人們往往把親眼所見的形象作為評判個人的標準，這個印象可能成為造成誤解的原因。假如你在公共場合衣冠不整，言談舉止不拘小節，就會給周圍的人留下不好的印象，並且會造成一定程度的誤解。

　　那麼，誤解如何消除呢？

　　1.心地坦然

　　有道是：「平生不做虧心事，半夜敲門心不驚。」發生誤會後，不妨坦然處之。如果感到自己受了莫大冤屈而氣急敗壞地四處辯白，不但得不到同情，反而有可能讓人家看笑話。

　　2.氣量恢弘

　　對於錯怪自己的人，不要懷有怨恨。應該看到，在多數情況下，誤會的雙方可能早已有某種隔閡，只是這種隔閡平時你沒有注意。誤解發生後，需要你作一些「修補」工作。反之，如果意氣用事，以其人之道還治其人之身，很可能導致雙方關係進一步惡化。

　　3.分析原因

　　讓自己頭腦冷靜，客觀地分析誤會產生的根源。如果責任在自己，不妨「有則改之」；如果不是，那也不必著急，「時間是澄清誤會的明鏡。」相信時間會讓一切都真相大白的。

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