做情緒的主人(1)_肖峰

一

　　第二章情緒需要自身調控

　　不做情緒的奴隸

　　你曾經有過這樣的經歷嗎？考試前焦慮不安、坐臥不寧？受到老師父母批評後眼前一片空白，不願上班？和同學朋友爭吵後，氣得上街亂逛；買一堆不合時宜的東西洩憤？

　　像這類「犯規」的舉止，偶爾一次還不要緊，如果經常這樣，可就要小心了！因為不知不覺中，你已經成了「感覺」的奴隸，陷於情緒的泥淖而無法自拔，所以一旦心情不好，就「不得不」坐立不安，「不得不」曠工、「不得不」亂花錢、「不得不」酗酒滋事。這樣做不僅擾亂了自己的生活秩序，也干擾了別人的工作、生活，喪失了別人對你的信任。

　　對有些人而言，情緒這個字眼不啻於洪水猛獸，惟恐避之不及！領導常常對員工說：「上班時間不要帶著情緒。」妻子常常對丈夫說：「不要把情緒帶回家。」……這無形中表達出我們對情緒的恐懼及無奈。也因此，很多人在壞情緒來臨時，莽莽撞撞，處理不當，輕者影響日常工作的發揮，重者使人際關係受損，更甚者導致身心疾病的侵襲。

　　美國著名心理學家丹尼爾認為，一個人的成功，只有20%是靠IQ（智商），80%是憑藉EQ（情商）而獲得。而EQ管理的理念即是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。

　　真正健康、有活力的人，是和自己情緒感覺充分在一起的人，是不會擔心自己一旦情緒失控會影響到生活，因為，他們懂得駕馭、協調和管理自己的情緒，讓情緒為自己服務。

　　當你明白自己的情緒不對勁後，你要去認識，有哪些責任是自己應該負責卻沒有做好的，又有那些責任是外在的原因造成的。比如，你因遲到，遭到上司的罰款處罰，心情很沮喪。那你就要追問自己：「此事是自己的原因還是外部的原因？」如果是屬於堵車之類的外部原因，那麼不必太在意。如果是自己動作慢，常起晚的原因，那就改變習慣而不是譴責自己。如果因此養成了良好的習慣，那領導的處罰也是值得的。

　　通常情況下，人們會將自己遭遇的不幸歸因到外界，比如，上司批評自己是因為一直就看不慣自己，而這種假想出來的不公平感會讓人的情緒雪上加霜。此時，如果你能夠及時地消除對方的「假想」，並現身說法，定可以幫助對方卸掉一個沉重的包袱。

　　此外，對於已發生的事情，可能已經對現實造成了一定的影響，比如你說錯了一句話，可能得罪了上司。你除了要認識到無論前面發生了什麼，都屬於過去外，還要幫助自己尋找一些解決問題的具體措施。比如，要如何做才能減輕自己給領導造成的負面印象？怎樣才能讓領導重新信任自己？為此，你可問自己幾個問題：

　　1．這件事的發生對自己有什麼好處？

　　2．現在的狀況還有哪些不完善？

　　3．你現在要做哪些事情才能達成你需要的結果？

　　4．在達成結果的過程裡，哪些錯誤你不能再犯？

　　當人面對自己有危險的事情時，會產生恐懼、擔憂、焦慮，而一旦思索了解決問題的方法，正是幫助自己增強對事情的「可控制力」，你的負面情緒也就會得到緩解。

　　長期的消沉情緒對整體各系統的功能有極大的影響，怎樣擺脫和消除不良心理情緒呢？美國密西根大學的心理學教授蘭迪，提出了七種比較有效的方法：

　　1．針對問題設法找到消極情緒的根源。

　　2．對事態加以重新估計，不要只看壞的一面，也要看到好的一面。

　　3．提醒自己，不要忘記在其他方面取得的成就。

　　4．不妨自我犒勞一番，譬如去逛街，逛商場，去飯店美餐一頓，聽歌賞舞。

　　5．思考一下，避免今後出現類似的問題。

　　6．想一想還有許多處境或成績不如自己的人。

　　7．將自己當前的處境和往昔做一對比，常會頓悟「知足常樂」。

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