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| 八十四 |
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實現公司。白天。 銷售經理小波開始部署刷樣的工作。他挑選了兩名有經驗的漆工,讓他們先在自己公司的牆上做樣。 在乳膠漆顏色的選擇上,銷售經理小波和總經理助理小麗之間有些爭議。小波主張選色彩豔麗一點的乳膠漆做樣,而小麗卻主張用白色乳膠漆去做樣。小麗的觀點是如果業主過幾個月去看,刷在牆上的白色乳膠漆一塵不染,就更能體現我們乳膠漆的優秀品質,因為白色是最易變髒的;而小波的看法卻是:兩江市的樓盤在外牆上很少採用豔麗的色彩,我們給他們推薦一款色彩亮麗的乳膠漆做樣,首先就給人一種新穎感,有利於我們的競爭。 夢心覺得他們兩個人的說法都有道理就折衷了一下,說:「我們把白色乳膠漆和彩色乳膠漆都帶去,如果他們同意我們做兩個平方米的樣,我們就一個平方米刷一種,如果不同意,我們就各刷一半。」 第二天一早,銷售經理小波就帶上兩名漆工去工地做樣。下午回到公司後,小波說他對汪副總說了幾句好話,汪副總就讓他們用白色乳膠漆做了一塊,彩色乳膠漆做了一塊。 幾個月後,業主方的司馬董事長帶著那些專家們和建委的有關領導去看樣,結果,有好幾家乳膠漆廠刷的樣不是變色就是成塊脫落,另外幾家乳膠漆廠刷的樣雖沒有出現脫落,變色,但抗汙能力較差,只有法拉得麗牆漆驕傲地昂著頭展示著它的優秀品質和美麗。 一天,實現公司接到業主汪副總打來的電話,邀請他們過去商談合同之事。全公司的人都為之而高興。小麗和小波兩人帶了幾份空白的格式合同趕了過去,可他倆帶回來的情況卻不太樂觀。據說業主一共叫了三家去商談合同,另外兩種乳膠漆是國產的,一家生產地在廣東,另一家在上海,是一個合資廠,他們都私下邀請了業主和專家組的一些成員去他們廠裡考察,來回費用全免。 夢心一聽有些窩火,說:「這分明是在搞不正當競爭,裡面肯定有文章。」 小麗說:「是呀,讓人家吃好了,玩好了,還有不說他們好的道理?」 小波說:「廣東那家乳膠漆廠一貫採取不正當的手段競爭,聽說還要給回扣。」 小麗說:「那我們也不能這樣等死呀,我們也得有對策呀。」 夢心問小波:「你不是和業主方的汪副總有過幾次接觸嗎?這人怎麼樣?」 小波說:「聽說他是董事長的好朋友,是公司的第一副總,董事長非常信任他,所以讓他來負責此項重點工程,在公司裡他說話是相當有分量的。」 夢心說:「那你想辦法邀請他出來喝喝茶,聊聊天。」 小波說:「沒問題,這事包在我身上。」 小波給汪副總打了好幾個電話,汪副總都以工作忙走不開推了,把小波弄得不知從何下手為好。不過,這類似的事情對一個有豐富銷售經驗的他來說完全是家常便飯,習以為常的事;小波換了一種方式,把上班地點搬到了汪副總的辦公室。早請示,晚彙報,汪副總一進辦公室,他就主動拿起抹桌布給他抹桌子,把茶水給他泡上,到了下班時間,就十分禮貌地問他今天下班後有沒有安排,如沒有,就請他賞臉喝茶。就這樣幾天的工夫,把汪副總感動了,汪副總終於答應了小波的邀請。小波請汪副總喝了一個下午茶,在聊天中小波得知,此項工程已被市里定為重點形象工程,採用的材料必須經專家組審定,其中齊教授的權威性最大。小波把從汪副總獲得的情報告訴了夢心,夢心把小麗和他召到了一塊商量,夢心說這突破口應從齊教授那兒找。 小麗問小波:「你那兒有沒有齊教授的電話號碼?」 小波說:「這還用問嘛,要是連齊教授的電話號碼都沒搞到,那不是請汪副總喝茶就白喝了嗎?」 小麗說:「你真牛氣,真不愧是一個出色的銷售經理。」 夢心說:「我們就從齊教授那裡開始做工作。」 小波說:「這回可得你親自出馬了。」 夢心問:「為什麼?」 小波說:「你親自出馬邀請他喝茶,一是顯得我們公司的領導非常重視他們專家組的意見,二是也給足了他的面子,知識份子是最講面子的。三是若需要談回扣或給現錢之類的事,一對一也使他感覺比較安全。」 小麗插嘴說:「頭兩點我倒也贊成,不過第三點未免也說得太露骨了,人家是專家,高級知識份子,去談錢和回扣這種事,人家會認為你俗氣,反倒會給人家一種不好的印象,以為我們公司是靠給回扣和錢來取勝的。我們的產品不論品牌和品質都堪稱是一流的,哪用得著用社會上那一套,弄不好會起反作用的。」 小波說:「你看你總是這麼左,我又不是說非採用這一招,我是講萬不得已非用不可時,做這種事最好是一對一使對方放心。現在是什麼年代了,拿回扣已成了公開的秘密,其他公司都在給回扣,而我們公司不給,就少了一種競爭手段,產品再好,如一毛不拔,也難以取勝。」 小麗說:「這怎麼叫一毛不拔,我們已把利全部讓給了使用者,使用者是最大的獲利者,這叫一毛不拔嗎?」 小波說:「你就不懂了,銷售並不是這麼簡單的事,在我們和用戶之間還有一個中間環節,比如彩中彩這一工程的中間環節就是建委呀、專家組呀這群人,要是他們一點好處都沒有,就是不刁難我們,他們也不會為我們搖旗呐喊,也不會向用戶極力地推薦,他們會把目標鎖定在產品品質說得過去,而且對他們又有好處的產品上;如果產品的品質不好,他們也不敢推薦,出了品質問題誰也擔當不起責任。現在品質好的產品並不只我們這一家,這樣就存在競爭,就存在關係問題。我們已具備了第一個條件——產品品質好,再運用好關係,成功的概率就大多了。你說呢,夢總?」 |
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