一個外企女秘書的日記(7)_譚一平

七

　　我覺得，親和力的準確含義是什麼並不重要，重要的是秘書身上必須有親和力。秘書部門是一個企業的神經中樞，上傳下達，左迎右送，都是秘書的工作。幾乎秘書的每項工作，從收集資訊到給領導安排工作日程，都需要各科室和各部門的協助配合。秘書有了熱情，就能把繁雜和許多額外的工作當作機遇，就能把那些不管預約沒預約、真正是有急事要找領導的人當成朋友；就能真誠地寬容別人的一些不禮貌甚至是魯莽的行為，這樣，人家會自然而然地信賴你，這就是親和力。

　　確實，秘書在公司裡的位置是有些特別。有些秘書一方面由於工作能力強，又善解人意，很受領導的欣賞，所以，她的地位在無形之中上升了；另一方面，由於秘書能經常優先得到公司內部機密，甚至是最高機密，如公司在開常務會議時進去送茶，就可能聽到某某要調到什麼地方當總經理的消息，一些部門的人也會因此而對你另眼相看，甚至相當羡慕，因此，一些秘書在不知不覺中，也會產生一種優越感。但是，如果一個秘書在工作中，一天到晚總是帶著這種優越感，以睥睨一切的目光看待別人，永遠擺出一副事不關己的樣子，讓別人

　　總覺得自己是在求她或打擾她，她的工作還能做好嗎？特別是在秘書部門內部，如果她臉上總是露出一副戴著假面具一樣的表情，即使再有能力，一樣會影響團結、破壞大家的情緒。一個成功的秘書，總是三分做事，七分做人。

　　前幾天，在十三樓一家美國投資銀行當秘書的師妹就被老闆炒掉了，理由就因為她是個「冷面美人」。客觀地講，她的工作能力相當強，老闆交待的事從來不用老闆再操心，人更是長得漂亮，可她自視甚高，加上感情上被在美國哈佛留學的男朋友傷害過，所以對待各部門的人和外來的客人總是帶著幾分警惕和不屑。慢慢地由於不能與各部門配合，老闆發現和意識到事情的嚴重性後，也只好讓她另謀高就。

　　「當秘書最可怕的是冷漠。一個冷漠的秘書，就像一個麻風病人，你不願意理人家，人家更不願理你，而且離你越遠越好。這樣的人還能做秘書嗎？」科長最後說。

　　下班的時間到了，大家收拾東西準備回家。

　　「瑪麗，你知道怎樣做一個可愛的女人嗎？」托尼開始跟瑪麗瞎侃。「我可以教你秘訣。」

　　「我不知道。」瑪麗冷冰冰地說，「我也不想知道。」

　　「托尼，你說說看。」珍妮挺有興趣。

　　「這個秘訣就是十九八七六五四這幾個字。」托尼賣關子。

　　「十九八七六五四，怎麼理解？」珍妮問。

　　「十就是十分熱情，九就是九分獨立；八就是八分智慧。」

　　「為什麼不能是十分智慧？」珍妮問。

　　「這還不明白，因為太聰明的女人會讓人感到害怕；女人最好是在聰明裡帶一點點傻氣。」

　　「瞎說。」珍妮接著問：「那麼七呢？」

　　「七就是七分靈氣，六就是六分浪漫。五就是五個工作日，就是說女人必須有工作；如果女人沒有工作，不管是做官太太還是被包二奶，都不會可愛。」

　　「那麼四呢？」

　　「四嘛，」不知托尼是真的忘了，還是本來就在瞎編：「四就是有四個愛你的男人。」

　　「哇，太幸福了。」珍妮被托尼逗樂了。

　　「珍妮，別暈過去了，你還得擠公共汽車回家。」

　　瑪麗給珍妮頭上潑了一桶冷水。

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